Erre az új világra kitalált virtuális üzlet a "webáruház" vagy más néven "webshop".

A piackutatások azt mutatják, hogy az internetes kereskedelem egyre nagyobb részt hasít ki magának a tortából, így még egy egyébként kézzelfogható üzlettel rendelkező kereskedőnek is előbb vagy utóbb egy virtuális boltot is kell nyitnia ha piacképes szeretne maradni. Ugyanis egyre több ember használja a netet arra, hogy a megvásárolni kívánt terméket előre kinézze, vagy megkeresse hol, milyen feltételekkel lehet azt megvásárolni, esetleg van-e készleten.

Egy webáruház előnyei és hátrányai

Előnyök:

• Az egyik teljesen kézenfekvÅ‘ magyarázat, hogy 24 órán át nyitva tart. Vásárlója bármikor leadhatja megrendelését, akár az éjszaka közepén is amikor Ön és alkalmazottai békésen szuszókálnak recsegÅ‘s kispárnájukon.

• Nem kell feltétel gyártónak lenni ahhoz, hogy kereskedÅ‘ lehessen, ugyanis a nagykerek egyedi vásárlókat nem is szolgálnak ki. De ha Ön már kereskedÅ‘ akkor ezt tudja.

• Kevesebb személyzettel is működÅ‘képes, így nem kell akkora induló költséggel számolni a megnyitásakor.

• Figyelem! Azért azt ne higgyük, hogy emberi erÅ‘forrásra nincs szükség egy webáruház működtetéséhez, mert anélkül halálra ítélt már az ötlet is. Azonban jelentÅ‘sen kisebb létszámmal indítható, mint egy "rendes" bolt.

• A bolt nincsen földrajzi területre korlátozva. Az ÖntÅ‘l távol élÅ‘ potenciális vevÅ‘it is elérheti, és eladhat nekik.

• Egy webshopban nem szükséges nagy raktárkészletet tartani. Azonban ha bolttal is rendelkezik, akkor akár a darabszámot is feltüntetheti.

• A vevÅ‘ rengeteg terméket nézegethet meg anélkül, hogy az eladónak már az "agyára menne", és a sok-sok információhoz juttatható "szájkoptatás" nélkül is. És ugyanazt a szöveget nem kell minden egyes vevÅ‘nek újra és újra elmondani!

Hátrányai, és azok előnnyé kovácsolása

(ez nem sok van, de azért a felhasználókat még mindig visszatartja néhány dolog attól, hogy mindent a neten vegyenek meg):

Nem minden terméket lehet az interneten eladni.

• Az áruja eladhatóságának kipróbálására a webáruház bérlés a megoldás, kicsi induló költséggel kipróbálhatja, hogy termékeit mennyire hajlandóak az emberek a neten keresztül megvásárolni. Azonban a saját domain név használata ajánlott bérlés esetén is!
  

Többnyire a vásárlót terheli a szállítási költség.

• Ezen úgy segíthet például, ha a bizonyos kosárba rakott érték után a kiszállítás ingyenes, vagy valamivel kisebb árréssel dolgozik (Ha már úgyis kisebb az üzemeltetés költsége, ne tegye rá az árakra. Azonban ki kell tesztelni, hogy mekkor veszteséget jelent az árut át nem vevÅ‘ vásárlóknak kiküldött termékek szállítási költsége.).

A világháló igen "kusza" szerkezet. Ha Ön teljesen általános termékeket árul, megfelelő marketing, kereső optimalizálás, reklám nélkül nehezen találják meg pont az Ön boltját, a konkurenciáról már nem is beszélve!

• Megoldás: olyan termékek árusítása, melyek a piacon elég egyediek, másnál nem kaphatók. Széles választék esetén különbözÅ‘ eladási csatornák létrehozása, hogy az Ön látogatói pont az Ön áruházában találják meg az áhított terméket, míg a konkurenciánál csak keresgélnek. Nagyon részletes és egyedi leírások, jó minÅ‘ségű és nagy méretű képek feltöltése a termékekrÅ‘l, melyek a felhasználói élményt és bizalmat fokozzák, és a keresÅ‘ optimalizálást is elÅ‘segítik (ugyanis a keresÅ‘k is a minÅ‘ségi tartalomra hajtanak, bárki bármit mondjon).
• Fizetett hirdetések alkalmazása a látogatók növelése érdekében, a Google AdWords rendszerének használata javasolt. Az AdWords-ben célzott hirdetések megjelenítése, nem túl általános kulcsszavakkal, hanem  adott termékre beállítva (Long Tail).
  

Az árut nem lehet megtapintani, megszagolni, kipróbálni.

• Erre azonban a törvény is keresett megoldást, így a terméket a kereskedÅ‘ 8 napon belül köteles visszavenni és annak árát visszafizetni a vásárló részére, ha az neki nem megfelelÅ‘.
• LehetÅ‘séget lehet adni adott esetben (nem túl nagy földrajzi távolságok esetében) a vásárlónak a személyes átvételre, akkor megtekintheti és kipróbálhatja a terméket. Ez a visszaküldési vagy nemfizetési arányt is tudja csökkenteni, mert hozzá kell tenni, hogy a megrendelÅ‘k akár 1/3-a is visszautasíthatja az áru átvételét, ami csökkenti a nyereséget.
  

A vásárlók bizalmatlansága, főként újonnan indult áruházakkal szemben.

• Ez tisztességes és gyors reagálásokkal és kiszolgálással (csakúgy mint a valós boltban) könnyedén szétoszlatható, valamint rengeteget segíthet az is ha minél több információt hoz a vásárló tudomására az Ön cégével, a szállítással elérhetÅ‘ségével kapcsolatban, valamint informálja arról is vevÅ‘it, hogy "sorstársai" miként viszonyulnak az Ön áruházához.

A mellékelt grafikonon láthatj a webáruházak forgalmának alakulását az utóbbi 3 év leforgása alatt.

Ha jobban utánaszámol, ez 220%-os növekedést jelent, tehát ezévben még több vásárlóra lehet számítani.

Ugye nem szeretne kimaradni?

Amennyiben úgy érzi, hogy a hátrányokból Ön is képes előnyöket kovácsolni, ez a "webshop biznisz" Önnek teremtetett, ne habozzon mint a szappan! Webáruház bérléshez kattintson a "Portál boszorkány"-ra és próbálja ki magát!